Kami menghormati privasi Anda. Halaman ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda saat berbelanja di toko kami.
Perlindungan Data & Privasi Pengguna
Tanggal Berlaku: 27 Agustus 2026 | Terakhir Diperbarui: Agustus 2026
Selamat datang di plasmurai.com. Kami sangat menghargai dan berkomitmen untuk melindungi privasi serta keamanan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda saat Anda mengunjungi, mendaftar, atau bertransaksi di website kami, termasuk pemanfaatan layanan integrasi pembayaran pihak ketiga seperti Komerce (dan gateway pendukung terkait) serta layanan pengecekan ongkos kirim RajaOngkir.
Dengan mengakses atau menggunakan layanan di plasmurai.com, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk menyediakan, meningkatkan, dan mengamankan layanan kami kepada Anda, yang meliputi:
- Informasi Identifikasi Pribadi (Data Diri): Nama lengkap, alamat email, nomor telepon/WhatsApp, dan alamat pengiriman lengkap (termasuk kecamatan dan kota untuk keperluan kalkulasi ekspedisi).
- Informasi Transaksi & Pembayaran: Rincian pesanan produk, riwayat pembelian, besaran komisi atau harga produk, serta status pembayaran yang diproses melalui sistem pembayaran (payment gateway) terintegrasi seperti Komerce.
- Informasi Log & Penggunaan: Alamat IP, jenis peramban (browser), halaman yang dikunjungi, waktu kunjungan, dan data diagnostik standar saat Anda bernavigasi di website.
2. Penggunaan Layanan Pihak Ketiga (Komerce & RajaOngkir)
Untuk mendukung kelancaran operasional e-commerce, pengiriman logistik, dan sistem transaksi, plasmurai.com bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga terpercaya:
- Komerce (Payment Gateway & Ekosistem Bisnis): Digunakan untuk memproses transaksi keuangan, pembayaran produk, pencatatan besaran komisi berdasarkan harga dan promosi produk tertentu, serta validasi status pembayaran secara aman dan real-time. Data transaksi Anda tunduk pada kebijakan privasi pihak penyedia pembayaran.
- RajaOngkir: Digunakan untuk menghitung tarif pengiriman secara akurat berdasarkan lokasi asal dan alamat tujuan pengiriman Anda. Data alamat (kecamatan/kota) dikirimkan secara aman guna mendapatkan estimasi ongkos kirim dari berbagai pilihan kurir ekspedisi.
3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan sebagai berikut:
- Pemenuhan Transaksi: Memproses dan menyelesaikan pesanan produk serta transaksi yang Anda lakukan di plasmurai.com.
- Manajemen Komisi & Promosi: Menghitung besaran komisi, harga produk, serta mengelola promosi atau penawaran khusus yang berlaku pada produk tertentu (yang dapat berubah sewaktu-waktu).
- Kalkulasi Logistik: Mengintegrasikan kalkulasi ongkos kirim secara akurat via RajaOngkir ke alamat tujuan Anda.
- Komunikasi Pelanggan: Mengirimkan konfirmasi pesanan, nomor resi pengiriman, serta pembaruan status transaksi melalui email atau WhatsApp.
- Dukungan & Peningkatan Layanan: Memberikan layanan pelanggan, merespons pertanyaan, menangani kendala teknis, serta meningkatkan performa dan keamanan website plasmurai.com.
4. Keamanan dan Perlindungan Data
Kami menerapkan langkah-langkah pengamanan administratif, teknis, dan fisik yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah. Meskipun demikian, perlu diingat bahwa tidak ada metode transmisi melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman.
5. Pembagian dan Pengungkapan Informasi
Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikan informasi Anda kepada:
- Mitra Pembayaran & Logistik: Komerce dan penyedia layanan ekspedisi kurir mitra RajaOngkir sebatas informasi yang diperlukan untuk memproses pembayaran dan mengirimkan barang pesanan.
- Kewajiban Hukum: Apabila diwajibkan oleh hukum, regulasi, atau proses hukum yang sah dari instansi berwenang di Indonesia.
6. Hak Pengguna
Anda memiliki hak untuk:
- Akses & Koreksi: Mengakses dan memperbarui informasi data pribadi Anda yang tersimpan di sistem kami.
- Penghapusan Data: Meminta penghapusan atau pembatasan pemrosesan data pribadi Anda, dengan ketentuan hal tersebut tidak bertentangan dengan kewajiban hukum atau penyelesaian transaksi yang sedang berjalan.
- Layanan Pelanggan: Menghubungi layanan pelanggan kami jika terdapat pertanyaan atau keluhan terkait privasi data.
7. Perubahan Kebijakan Privasi
plasmurai.com dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan fitur website, regulasi yang berlaku, atau sistem pembayaran. Setiap perubahan akan diumumkan melalui halaman ini dengan memperbarui tanggal "Terakhir Diperbarui".
8. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, saran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui:
- Website Resmi: https://plasmurai.com
- Email Resmi: marketing@plasmurai.com